La persona que firma el contrato de alquiler deberá ser mayor de 18 años y se hará responsable por todas las bicicletas, patinetes, paddleboards, kayaks y el equipo alquilado a su nombre.
– La entrega y recogida de bicicletas, patinetes, paddleboards y kayaks se realizará en la tienda de WHEELS AND WAVES con domicilio en la Plaza Loma del Rey, local 40, La Línea de la Concepción, Cádiz.
– El pago se realizará en el momento de recoger la bicicleta, patinete, paddleboard, kayak o cualquier otro artículo alquilado.
– No se hará reembolso por entregar los artículos antes de finalizar el tiempo de alquiler contratado.
– El extravío de los candados y/o las llaves de los candados significará la pérdida total de la fianza.
– Al alquilar un producto por horas, si no se devuelve a su hora, se le hará un recargo de 20 euros por hora extra no contratada.
– Las bicicletas, patinetes, paddleboards y kayaks solo están asegurados con seguro de Responsabilidad Civil. El cliente tiene toda la responsabilidad sobre todo tipo de daños que se produzca a sí mismo pero no a terceros. Wheels and Waves no se hace responsable de reclamaciones por accidentes, heridas, golpes o daños ocasionados a sí mismos o a su propiedad.
– El cliente está obligado a tener buen cuidado y a tomar todas las precauciones necesarias para proteger los artículos alquilados de daños, pérdida o robo. De producirse cualquiera de las mencionadas situaciones durante el periodo de alquiler, el cliente asumirá de manera inmediata la totalidad de los costes de reposición ocasionados a precios de mercado. En caso de pérdida/robo de los artículos, los costes de reposición son de 1500 € mínimo por cada unidad de paseo y el pago por los extras aparte. El cliente está obligado en todo momento a atar correctamente las bicicletas y/o patinetes cuando no las tenga a la vista. Te aconsejamos contratar un seguro de viaje que incluya la indemnización en caso de rotura o pérdida de los artículos alquilados.
– El artículo alquilado debe guardarse dentro de la vivienda entre las 20 h y las 8 h, por expresa petición del SEGURO.
– Es responsabilidad del cliente y de sus acompañantes respetar las normas de tráfico españolas y las normativas locales correspondientes en el caso de paddleboards y kayaks.
– En caso de pinchazo, rotura o cualquier otra avería, el cliente está obligado a entregar el artículo al taller por cuenta propia, aunque intentaremos ayudarte siempre y cuando sea posible. Te ofreceremos otro artículo de sustitución si tenemos disponibilidad. En caso de reparación externa, no compensamos los costes.
– En el momento de la entrega del artículo alquilado, se exigirá como depósito de seguridad dejar una copia del DNI, Pasaporte o Carné de Conducir. La persona que hace la reserva es responsable de todos los artículos que se lleve.
– Te pedimos devolver todos los artículos limpios. Se aplicará un recargo de 5 € por artículo si se devuelve EXTREMADAMENTE sucio.
– Una vez firmado el contrato, el cliente afirma que ha alquilado los artículos en un estado adecuado para su uso y está de acuerdo con todas las condiciones del servicio. Los artículos estarán bajo su responsabilidad desde que salen de nuestro local.
Excursiones y salidas guiadas
– Wheels and Waves también ofrece excursiones y salidas guiadas en bicicleta, patinete, paddleboard y kayak. Estas actividades están sujetas a disponibilidad y condiciones meteorológicas.
– Los participantes en excursiones y salidas deben seguir en todo momento las indicaciones del guía y cumplir las normas de seguridad. El cliente participa bajo su propia responsabilidad y debe firmar el consentimiento previo a la actividad (este contrato).
– En caso de cancelación por condiciones meteorológicas adversas, se ofrecerá un cambio de fecha o la devolución íntegra del importe.
Política de Cancelación
– Si el cliente cancela la reserva con al menos 48 horas de antelación a la hora prevista de inicio del alquiler o excursión, se le reembolsará el 100% del importe pagado.
– Si la cancelación se realiza con al menos 24 horas de antelación, se reembolsará el 50% del importe pagado.
– Si la cancelación se realiza el mismo día del alquiler o excursión, no se realizará ningún reembolso.